Dans la paisible commune de Kheir-Eddine, située dans la wilaya de Mostaganem, le distributeur automatique de billets (DAB) du bureau de poste local attire les regards non pour son efficacité, mais pour son immobilité. Voilà un mois que cet appareil, censé faciliter la vie des citoyens, est hors service. Une situation qui suscite frustration et interrogations parmi les habitants et usagers.
« Cela fait un mois que le DAB est en panne, et rien n’a été fait ! » s’insurge un habitant venu retirer de l’argent pour des besoins urgents. Faute de DAB opérationnel, les habitants de Kheir-Eddine sont contraints de se rendre dans les communes voisines pour accéder à leurs comptes bancaires, souvent après de longues files d’attente dans des agences saturées. Le silence des responsables locaux d’Algérie Poste aggrave la situation. Aucune annonce officielle n’a été faite pour expliquer la panne ou informer sur d’éventuels délais de réparation. « Nous ne savons même pas si quelqu’un s’occupe du problème ! » déplore un autre usager, manifestement exaspéré. La véritable question reste en suspens : y a-t-il un réparateur de DAB disponible à Mostaganem ? Si oui, pourquoi ce délai excessif pour une panne apparemment mineure ? Si non, cela soulève des questions sur l’organisation et la gestion des équipements essentiels comme les DAB dans une région aussi stratégique. La panne a des répercussions bien au-delà de l’inconfort. Les commerçants locaux, qui dépendent souvent des retraits effectués sur place, se plaignent d’une baisse d’activité. Les retraités, pour leur part, redoutent chaque déplacement vers les agences postales saturées, faute de solutions de proximité. Face à cette situation, les habitants de Kheir-Eddine lancent un appel pressant aux services d’Algérie Poste. Il est urgent de rétablir le fonctionnement du DAB, mais également de mettre en place un plan de maintenance plus efficace pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Si ce problème peut sembler anodin pour certains, il illustre pourtant une faille dans la gestion des services de proximité, essentiels à la vie quotidienne des citoyens. Et si, un jour, on découvrait que la solution était à portée de main, mais bloquée par des lenteurs administratives ou un manque de coordination ? Une hypothèse que de nombreux habitants redoutent, mais qu’ils espèrent voir démentie rapidement. Le DAB de Kheir-Eddine reprendra-t-il enfin du service ? Une chose est sûre, la patience des usagers, elle, est déjà à sec. Charef S.
