Le Médiateur de la République, Mohamed Hattab, a présidé une réunion de coordination avec les cadres de l’administration centrale, consacrée à l’évaluation du fonctionnement de l’institution et au suivi des mécanismes de prise en charge des préoccupations des citoyens. Selon un communiqué de l’instance, les travaux ont porté sur l’examen du bilan des activités réalisées durant la période écoulée, ainsi que sur l’identification des priorités à venir en matière d’amélioration des performances et de modernisation des méthodes de travail. À cette occasion, Mohamed Hattab a rappelé que le traitement des doléances des citoyens constitue une mission fondamentale du service public, appelant à une mobilisation constante fondée sur la rigueur, l’équité et le sens des responsabilités. Il a insisté sur la nécessité de consolider une administration de proximité, centrée sur la qualité de l’accueil, l’écoute des citoyens et la célérité dans le traitement des requêtes, afin de renforcer la confiance entre l’administration et les usagers. Le Médiateur de la République a également mis l’accent sur l’importance d’instaurer une culture du résultat, en s’appuyant sur des indicateurs de performance précis et des données de terrain, permettant une évaluation objective des actions menées et l’amélioration continue du service public. A L
